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店舗情報

ショップ名	溶岩工房（旧関東オリジナルクラフト）
販売業者	羽田野　秀輝
販売責任者	羽田野　秀輝
所在地	379-2161 群馬県前橋市富田町 1838-3
電話番号	027-264-0045
FAX番号	027-264-0696
メールアドレス	info@k-oc.jp
ホームページ	https://www.k-oc.jp
取扱商品	溶岩製品
許認可・資格
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	本州、四国850円、北海道、九州1200円、沖縄1400円、(すべて税込)です。一箇所につき商品代金5,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料・代引手数料が無料となります。銀行振込の場合は商品金額にかかわらず振り込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 ※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。 ※上記本文中の商品代金・送料・代引手数料は全て税込みのものです。
申込の有効期限	尚、商品代引で商品発送後、お客様のご都合でキャンセル受取拒否をされた場合、往復送料、梱包手数料、梱包材料費を請求させていただきます。ご了承下さい。銀行振込の場合、ご注文後3日以内にお振込みをお願い致します。お振込確認後4日以内に商品を発送致します。なお、ご注文から4日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	4営業日（年末年始、夏季、GW、社員旅行等の臨時休業を除く）以内に商品を発送致します。（銀行振込はご入金確認後となります）

返品・不良品について

返品期限・条件	返品をご希望の場合は商品到着後7 日以内にメールまたはTEL にてご連絡ください。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。ご注文間違いなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様ご負担となります。また、商品を使用された場合や手脂など、商品に汚れがついた場合、返品はお受けできませんので、ご了承下さい。お客様のご都合による返品や商品の受取拒否をされた場合、梱包手数料、梱包材料費、往復送料、代引手数料等を請求させていただきますので、予めご了承下さい。溶岩プレートの30 日返金保証につきましては万が一、あなたが弊社規格品の溶岩プレートを購入され、同じお肉、食材を焼いて比較していただき、鉄板焼きよりも不味いと判断された場合、商品到着後３０日以内に商品をご返品いただければ商品代金を返金させていただきます。（ただし、専用ハサミとセット購入や複数購入の場合でも、保証対象は溶岩プレート1枚分のみとさせていただきます。返品の際の送料、返金の際の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。また、一度返品されたお客様（同氏名、同住所）の再注文はお受けすることができません。予めご了承下さい。）早割れ保証につきましては、商品到着後30日以内で、使用回数3回までに万が一、ヒビ割れが生じた場合、往復送料弊社負担で、代品（新品）と交換させていただきます。ただし、説明書と異なる使用法（炭火使用、長時間連続強火での使用、熱いうちに水分をかける、衝撃、落下等）での破損につきましては保証対象外となります。予めご了承下さい。溶岩ボールお風呂用1.5kg ～ 5kg をこのホームページ上またはお電話、ファックス注文いただきました方( 同時複数購入、再注文は対象外となります）に限りまして、商品にご満足できない場合は、商品到着日から60日以内に弊社に一度お電話いただき商品到着日から60 日以内に商品をご返送いただきました場合は商品代金全額をお客様の銀行口座にご返金させていただきます。（返品にかかる送料、返金にかかる振込手数料はお客様ご負担となります）
返品送料	お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	代引き、銀行振込、クレジットカード払、を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限	代引き：商品引渡時銀行振込ご注文確定後3日以内